Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Istra Charter
Bože Milanovića 30, Poreč, Istrie, Croatie
E-mail : info@istracharter.com
Téléphone : +385 95 913 3065

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou envoyez une demande de réservation :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone ou WhatsApp
• Détails de réservation tels que le choix du bateau, la date de l’excursion, le nombre de personnes, la durée et les préférences
• Messages et demandes particulières
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les informations relatives à l’appareil

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données uniquement à des fins commerciales légitimes, notamment pour :

• Répondre aux demandes de réservation
• Organiser des locations de bateaux et des excursions privées
• Communiquer avec vous au sujet de votre demande
• Envoyer des offres, confirmations ou informations relatives au service
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site web
• Respecter les obligations légales et administratives

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Formulaires de réservation et communication

Lorsque vous envoyez un formulaire sur notre site web, vos informations sont transmises directement à notre adresse e-mail professionnelle : info@istracharter.com.

Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et communiquer avec vous au sujet des services demandés.

5. Cookies et analyse

Notre site web peut utiliser des cookies et des outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de surveiller les performances du site.

Les cookies peuvent inclure :

• Des cookies nécessaires au fonctionnement du site web
• Des cookies liés à la sécurité
• Des cookies d’analyse, par exemple Google Analytics

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

6. Services de tiers

Notre site web peut contenir des liens ou des intégrations avec des services de tiers, notamment :

• WhatsApp
• Google Maps
• Plateformes de réseaux sociaux
• Contenu externe intégré

Ces services peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Conservation et protection des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission en ligne ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme sécurisé à 100 %.

8. Vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement ou vous y opposer
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@istracharter.com.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• La communication liée aux demandes
• La fourniture des services demandés
• Les obligations légales ou comptables

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :

Istra Charter
E-mail : info@istracharter.com
Téléphone : +385 95 913 3065